A Daikin Airconditioning Portugal S.A. é a afiliada portuguesa da Daikin Europe N.V.. O foco do nosso negócio assenta hoje em quatro pilares: Aquecimento, Ar Condicionado, Applied Systems e Refrigeração.
Detemos uma posição de liderança no mercado de climatização em Portugal e na Europa.
Com o objetivo de reforçarmos o nosso serviço pós-venda, estamos a recrutar:
Técnico de Apoio Cliente ao Serviço Pós-Venda (M/F)
A reportar ao After Sales Service Supervisor, o/a selecionado(a) terá como missão assegurar o suporte técnico pós-venda a clientes, numa lógica de apoio no planeamento das assistências e a faturação dos mesmos, designadamente:
Responsabilidades e Funções
- Prestar assistência telefónica a clientes;
- Avaliação e apoio – via telefone – das condições para a execução das assistências;
- Atuar como elo entre os diversos Departamentos; subempreiteiros e os clientes ;
- Registo e processamento das solicitações de assistência;
- Planeamento e controlo do envio de relatórios, emissão de faturas de serviços;
- Suporte e apoio às necessidades dos técnicos em campo, tais como reservas de hotel e marcação de viagens.
Perfil
- Experiência em funções equivalentes (experiência anterior na área do AVAC será considerada uma mais valia);
- Forte orientação para o cliente, autonomia e boa capacidade de comunicação;
- Conhecimentos de Inglês e de Informática na ótica do utilizador ( SAP, Word, Excel).
Se se revê na nossa oferta, preencha o seguinte formulário.